A volte è facile commettere piccoli errori tattici nel dialogo con gli altri, mettendo noi stessi o il nostro interlocutore in difficoltà.
L’intelligenza linguistica ci consente di mantenere una posizione di parità psicologica che mette a proprio agio il cliente.
Per saperne di più, scopri i preziosi consigli dell’esperto consulente Paolo Borzacchiello.